Avis clients

Parce que nous confions la collecte et le traitement des avis clients à la société indépendante eKomi, certifiée AFNOR NF Z74-501, nous pouvons nous engager sur l’authenticité des avis clients. Les avis déposés correspondent à des achats certifiés : vous pouvez évaluer votre expérience d’achat seulement à la suite d’une commande.

Nous ne pouvons pas modifier les avis déposés. Nous nous engageons à les afficher tous et dans l’ordre chronologique, le plus récent en premier. Chaque avis client comporte une note entre 1 et 10 étoiles. La note globale obtenue correspond à la moyenne des avis collectés au cours des 12 derniers mois. Nous vous donnons la possibilité de retirer votre avis. Il n’existe aucune contrepartie pour le dépôt d’un avis.

Tous les avis clients sont administrés et modérés par l’entreprise indépendante eKomi. Ce partenaire garantit l’authenticité et l’impartialité totale dans la publication de vos avis. Seuls les textes ne respectant pas la charte de publication (propos inappropriés, publicité ou communication de données personnelles, par exemple) sont remplacés par des petites étoiles. Le reste du contenu est conservé : aucun commentaire n’est supprimé au prétexte d’une mauvaise note ou d’un commentaire négatif. Nous disposons d’un droit de réponse qui nous permet d’apporter des informations complémentaires portant sur votre avis.

Vos avis comptent et nous vous remercions pour ceux que vous publiez : ils aident les futurs acheteurs à nous faire confiance, nous permettent d’améliorer la qualité de nos services et la satisfaction de nos clients.